Chính sách vận chuyển

I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

- Quý khách hàng mua hàng tại website, công ty, đại lý của MEB.
- Chúng tôi VẬN CHUYỂN HÀNG MIỄN PHÍ TRÊN TOÀN QUỐC cho Quý khách.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG
- Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại MEB có giá trị đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên và trọng lượng hàng <= 2kg. 
- Khu vực áp dụng: Trong Quốc gia Việt Nam

III. NỘI DUNG

Chính sách vận chuyển: MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN TRÊN TOÀN QUỐC
- Chính sách vận chuyển miễn phí này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm đã được khách hàng mua tại MEB.
- Để thực hiện chính sách này khách hàng cần thanh toán trước 100% giá trị của đơn hàng.

Thời gian giao nhận hàng:

• Chuyển phát nhanh trong nước :
  • Nội tỉnh/Nội thành : 1 - 1.5 ngày (thường trong ngày hoặc sáng hôm sau).
  • Liên tỉnh (các TP lớn): 1 - 2 ngày (ví dụ: Hà Nội - TP.HCM, Hà Nội - Đà Nẵng).
  • Tuyến huyện, xã: 2 - 3 ngày.
• Chuyển phát nhanh Hỏa tốc/Siêu tốc (Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM):
  • Giao hàng siêu tốc: 30 phút - 4 giờ (nội thành, khoảng cách 5-20km).
  • Hỏa tốc: Chấp nhận trước 10h30, phát trước 20h cùng ngày; chấp nhận trước 17h, phát trước 10h hôm sau.
  • Hỏa tốc Hà Nội - Hồ Chí Minh: 10 - 16 tiếng.

• Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.

• Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần (Trừ Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ , Tết.)

Các điều kiện khác

• MEB chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng.
  Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, MEB có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của MEB.

• Đối với những trường hợp vận chuyển miễn phí từ 100 Km trở lên, để hạn chế bớt những phát sinh ngoài dự kiến như giao hàng không đúng địa chỉ, hoặc khi hàng hóa được chuyển đến nhưng không có người nhận, MEB đề nghị khách hàng xuất trình sổ hộ khẩu hoặc chứng minh thư nhân dân và cung cấp số điện thoại bàn cho nhân viên tư vấn bán hàng trong quá trình giao dịch mua hàng tại MEB.

• Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, MEB giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

• Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, MEB không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

• Trường hợp MEB đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.

• Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

• Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

• Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do MEB tự điều phối và quyết định.

• Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, MEB sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.